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“工厂游”蕴藏着巨大的经济价值,“边产边销”并非重点,打开工厂大门更是让生产流程、生产安全接受公众审视。相比于广告投放,线下的互动让消费者更了解产品,也就是说,好的游览体验也是一次好的品牌营销,有助于提高品牌认同和客户黏性,“工厂游”正是人们具象化了解制造业的一扇窗口。进一步讲,制造业是传统工业城市运转的“动力泵”,了解制造业也是了解一座城。于传统工业城市而言,将制造业向文旅服务业延伸,工业城市的底色不变,但刺激经济增长多了文旅消费这一新帮手,既释放城市工业文化的魅力,也成为拉动城市产业升级的新动力。
因此,发展工业旅游不仅是工厂的机遇,更是许多城市的机遇。2022年以来,文化和旅游部公布两批国家级工业旅游示范基地,共计122家,其中工厂观光旅游是重要类型。以广西柳州螺蛳粉产业园为例,一边是每日400万袋螺蛳粉的产销,另一边是一批又一批慕名而来的游客和研学者,而“厂区变景区”“为一碗粉赴一座城”也成为柳州旅游出圈的流量密码。东莞是另一个典型,作为传统工业城市,它还是大湾区人气火热的文旅城市。除了华为小镇,徐福记智能工厂、祈祈鞋业工厂直销中心、慕思集团睡眠博物馆等工业旅游形态,也都是这座城市从工业经济向旅游服务业的自然延伸,“硬实力+软输出”不仅让传统工业焕新,还为城市发展带来更多想象空间。
看到工业旅游的好处,还要解决好发展“工厂游”的诸多掣肘因素。工厂向公众开放,远不只是“敞开大门”这么简单。开放参观意味着生产空间和流程的改变,安保需要人力、好的参观体验需要好的设计,可见经济成本和技术成本都是门槛。工业旅游具有公共性,需要政府给予政策鼓励和引导,目前也已有多地在资金和用地上给予相应支持。另一方面,企业需要意识到,“工厂搞文旅”是读懂消费者的另一方式,今天的游客很可能就是明天的消费者。